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よくあるご質問

ご予約について

チェックインとチェックアウトの時間は?
チェックインは15時、チェックアウトは11時です。
駐車場はありますか?
無料駐車場がございます。
ご到着時にスタッフが駐車場まで案内させていただきます。
事前に荷物を送りたいのですが
ご宿泊当日までお預かりいたします。
宅配便の伝票に、ご宿泊日とご予約名をご記入ください前ませ。

料金について

キャンセル料について
キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
無連絡キャンセル:宿泊料金の100%
当日:宿泊料金の100%
1日前:宿泊料金の80%
7日~2日前:宿泊料金の50%
14日~8日前:宿泊料金の30%
クレジットカードの清算はできますか?
クレジットカードでの清算は可能です。
ご利用できるカードは、VISA、MASTER JCB AMEX DINERS Discover DC 銀聯などがご利用いただけます。
その他のカードをご希望の場合はお問合せくださいませ。
持込が希望の場合、持込料が発生しますか?
客室、食事会場を問わず、ワイン・日本酒などの酒類には持込料が発生いたします。
詳細はお問い合わせください。

施設について

インターネット環境は?
無料無線LANにてインターネットがご利用頂けます。
客室ではスマートTVがお楽しみいただけます。
子供はとまれますか?
はい。子供・幼児の方もご宿泊いただけます。
子供・幼児の宿泊料金はお問い合わせください。
バリアフリーですか?
恐れ入りますが、対応いたしておりません。
自然を生かした造りとなっているため、館内には段差がございます。

客室について

客室のお風呂は温泉ですか?
弊館の温泉成分はアルカリ性単純泉ph8.5の美人の湯で源泉かけ流しの露天風呂を客室全てにご用意いたしております。
客室のトイレはウォシュレットでしょうか?
すべての客室がウォシュレットです。
館内でたばこは吸えますか?
喫煙スペースを設けております。

お料理について

苦手な食材があるのですが
事前にご連絡いただければ可能な限り対応致します。
食材アレルギーのお客様も ご遠慮なくご相談くださいませ。
お食事はお部屋で頂けますか?
恐れ入りますが客室でのお食事は対応いたしておりません。
記念日なのですが・・・・
ホールケーキのご用意や、花束・フラワーアレンジメントのご用意が可能です(有料)
その他ご希望に併せてお手伝い致します。宿泊日の3日前までにお申し付けください。

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